1、顧客指向
顧客指向は品質管理の核心の一つである。会社は常にお客様を中心にして、お客様のニーズと期待を理解し、製品とサービスの設計と提供プロセスを理解しなければなりません。継続的な改善と革新を通じて、顧客のニーズを満たし、顧客満足度を高める。
2、継続的な改善
継続的な改善も品質管理の核心の一つである。変化する市場ニーズとお客様の期待に応えるために、製品とサービスの品質とパフォーマンスの向上を常に求め、先進的なプロセス技術、従業員研修、プロセス最適化などの方法で実現。
3、予防を主とする
検査と是正措置だけではなく、欠陥と品質問題の発生を予防するための措置を
積極的に講じなければならない。これには、厳格な基準と規範の指定、
従業員のトレーニング、有効なサプライヤ管理制度の構築などが含まれます。